バンズ スリッポンへのfukashigi09さんの投稿

2020/08/29

海外から届いたスニーカーの箱がボロボロで到着した場合、みなさんどうされますか？

ENDのような専用ダンボールには入っておらず、商品の箱をビニール袋でそのまま梱包しただけの状態で届き、ビニールを破いてみたところ商品箱が破損していました。
※多少の傷やへこみのレベルではなくそのまま箱に入れての保存やスニダンなどの出品は厳しいレベルの破損です。

箱は捨てるから関係ないという方はいいのですが、自分は箱も商品の一部という思いが強いので一応問い合わせしたいと考えております。

この場合、購入した海外のショップ、途中輸送のDHL、最後に配達した佐川のどこに問い合わせをすればよろしいでしょうか？

海外購入はそういうもの！というご意見もあるかと思いますが、箱も愛する派の方からのご意見などお聞きしたいです。

よろしくお願いいたします。

※ショップの注意書きには「交換および返品の郵便料金はお客様の負担となります。何らかの理由で商品の在庫がなくなった場合は、払い戻しが行われます。」とありました。
中のスニーカーは多少気になる傷や汚れはありましたが許容範囲のものなので商品の返品までは考えておりません。