本日12月13日に27.5cmを購入してくださった方、
早朝にコンビニ持込にてスニダンらくらく便を利用して発送通知をいたしました。
ヤマト運輸でトラブルが発生しているのを知ったのは午後でして、そこからコンビニに連絡しましたが、すでにヤマト運輸が集荷に来た後でした。
荷物は持っていかれましたが、荷受け停止しているせいで伝票未登録で追跡も出来ません。
コールセンターに問い合わせをし、荷物を返却してもらえるか明日返答をいただくようになっています。
返却してもらえれば、すぐに別の業者にて発送出来るので到着期限に間に合いますが、返却不可であればトラブル解決を待つのみで、いつ到着するか分かりません。
購入された方には、時間がかかることを非常に申し訳なく思ってます。
荷受け停止しているなら、コンビニでの受付システムを停止してくれればすぐに気付くんですが、そういうのは難しいんでしょうね。
ま、ニュースに気付けなかった自分と、今日に限ってヤマト営業所ではなくコンビニに持ち込んだ自分が悪いですが。
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