投稿にコメントできなくなったので、再投稿させて頂きます。
結果発表ー！！
トゥボックスにしっかりと傷が入った物が、確認の連絡もなしに届きました。納得できない物でしたので返品対応をお願いしましたが、一貫して同等の物を一時流通で多数確認しているため、返品はできないとのこと。統計はとってあるらしいですが、データベースは公表できないとのことでした。その後、消費者センターへ相談しました。ホームページをしっかり確認して頂き、NGの物の写真と比較しても遜色ない傷であると伝えて頂きましたが、こちらはOKとのことでした。返答を要約すると、一次流通で多数確認しているクオリティの物(割合は独自調査のためお伝えできない)、傷ありの物を新品未使用として鑑定通過させてしまうことが、当社のサービス課題。だそうです。また、新品だとしても傷があるため中古として出品すべき物である、こちらに送る前に確認をすべきとお伝えしたのですが、客観的な基準をもって新品と判断しましたとのことで、話が噛み合わない状況でもあります。残念ながら時間の浪費ですので、これ以上の問い合わせを続ける気力は失いました。しかしながら、こちらプレゼント用で購入したため、流石にこれを渡すわけにもいかず手数料、送料分の損をしたとしても販売、再購入するしかありません。スニダン様に代わりましてお伝えさせて頂きます。もしオレンジロブスター購入を考えてある方がいらっしゃったら、こちらが届く可能性がございますが、初期の仕方のない傷ですので新品未使用としてご了承ください。サイズは伏せさせて頂きます。
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