ここのマーケットで購入のレイカーズ 爪先削れてるわ たばこ臭いわ、タンも色が若干黄ばんでるような… これで鑑定基準の範囲内 問い合わせいれてもすべて無視 どうなってるの?ここの運営は… せめて返信ぐらいしようよ
みんなのコメント
ここのマーケットで購入のレイカーズ 爪先削れてるわ たばこ臭いわ、タンも色が若干黄ばんでるような… これで鑑定基準の範囲内 問い合わせいれてもすべて無視 どうなってるの?ここの運営は… せめて返信ぐらいしようよ


皆様ありがとうございます さすがに二次流通といえどひどいですよねー こういう事案で対応していただけた方って今までいてたりしますか? 色々調べてもネットで買った場合クーリングオフできないみたいでして…
2020/04/22
あらためて今回の事務局の判断についてご説明差し上げます。 ▼タバコのニオイについて 鑑定時に強いにおいの場合は随時お客様に事前確認をとっております。 今回の鑑定時では強いニオイと判断できなかったため、今回の対応となっております。 ▼正規品の個体差について 今回の鑑定結果を再度確認いたしまして スニーカーダンク&ファイクバスターズの両社にて 鑑定基準をクリアしていると判断しております。 そのため、今回の件につきましては大変恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いです。 ただし、お客様のおっしゃるとおり ニオイならびに個体差の事前確認につきまして 今後の対策が必要であると判断し、ルールの厳格化を検討してまいります。 ▼今後の改善策について 具体的に下記を検討してまいります。 ・ニオイチェックのルールの厳格化 ・商品ガイドラインにニオイチェックのルール化の追加 ・事前確認のルールの厳格化 お忙しいところ恐れ入りますが あらためてご確認いただけますと幸いです。 次回からではなくて今回困ってるんよ! 匂いがしなかったとかどんなけ鼻つまってるのかわからん…
2020/04/22
この対応は正直誠意を感じられませんね💦 今後の改善策を早急に講じるのは良いとしても、主さんが犠牲になってるようにしか思えない、、 この塗装剥げのレベルが個体差の範囲に収まるなんて、素人の私からしたら理解できかねます。 ただでさえスニーカー好きは神経質な人が多数存在するのに😰これはあくまで主観ですけど、、 これがプロの目から見たら妥当な判断という事なんですね。
2020/04/22
何で潔く謝って対処する、ということができないんでしょうね。 謝る=我々の鑑定レベルの信用が失墜、とでも思ってるのかな。 客観的におかしい事実を認めないこと自体が信用を失墜させるというのに。。 以前に、ここのマーケットでの"鑑定品取り違え問題"が盛り上がりましたが、その時の対応といい体質はやっぱり変わってないようですね。 このような対応を繰り返す企業はいずれ淘汰されてくでしょう。 とはいえ、今回主さんが人柱になる必要はないのですから、ぜひ毅然とした態度で臨んでください。 主さんの主張に非がないことは、今回の経緯を見てる人達からすれば明らかですから。
2020/04/22
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horahukin
多少ならとは思ったけどこれはなかなかにひどい… 安くないものですからしっかりとして欲しいですよね
2020/04/22