【重要】ログイン時の2段階認証必須化のお知らせ

いつもSNKRDUNK（スニダン）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、より安心してサービスをご利用いただくため、本人確認方法（2段階認証）を以下の通り変更いたします。

2段階認証とは、ログイン時などにパスワードに加えて認証コード（ワンタイムパスワード）を入力してご本人さまであることを確認する仕組みです。第三者がお客さまのパスワードを入手した場合でも、認証コードがなければアカウントにアクセスできないため、不正利用を大幅に防ぐことができます。

昨今、アカウントへの不正アクセスなどのセキュリティ被害が増加しており、パスワードのみではアカウントを十分に保護できない事象が確認されています。

お客さまの大切な個人情報や資産をお守りするための取り組みとなりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

🔐 変更内容

〈変更前〉2段階認証設定（任意）
〈変更後〉2段階認証設定（必須）

📅 変更スケジュール（予定）

9月以降順次

※すでに2段階認証を設定いただいているお客さまもおりますため、お客さまごとに段階的にご案内を進めてまいります。

設定対象となりましたお客さまには、個別のお知らせをお送りいたしますので、お知らせが届きましたら内容をご確認のうえ、2段階認証の設定をお願いいたします。

⚠️ お願い（重要）

SNKRDUNK（スニダン）ご利用時に2段階認証の設定画面が表示された場合は、画面の案内に従って認証コードを入力し、設定を完了してください。

対象のお客さまが2段階認証を未設定のまま以下の操作を行うと、操作の前に2段階認証の設定画面が表示されます。

・ログイン
・商品の購入
・商品の出品・出品内容の編集
・マイページでの個人情報の編集
・クレジットカードの登録
・振込申請

表示された画面からそのまま2段階認証を設定いただくと、引き続き操作をお進めいただけます。

※設定のお願いが表示されるのは、2段階認証の設定が完了するまでの間のみです。

✅ 事前の設定のお願い

個別のお知らせが届く前でも、2段階認証は設定いただけます。
スムーズにサービスをご利用いただくため、お早めの設定をお願いいたします。

設定方法

1. アプリの「マイページ」を開く
2. 画面右上の「メニュー」をタップする
3. 「個人情報」の項目から「電話番号」を選択する
4. 画面の案内に沿って2段階認証の設定を完了する

📱 SMS認証を設定済みのお客さまへ

すでに「SMS認証」をご利用中のお客さまにつきましても、「2段階認証」が未設定の場合は、別途設定を行っていただく必要がございます。

お手数ですが、マイページの設定画面より2段階認証の設定状況をご確認いただき、未設定の場合は改めて設定をお願いいたします。

確認方法

1. アプリの「マイページ」を開く
2. 画面右上の「メニュー」をタップする
3. 「個人情報」の項目から「電話番号」を確認する

「2段階認証済み」と表示されている場合：すでに設定が完了しています
「2段階認証を設定してください」と表示されている場合：未設定のため、画面の案内に沿って設定をお願いいたします

💬 よくあるご質問・お問い合わせ

2段階認証の設定に関してご不明点がございましたら、よくあるご質問をご確認ください。

お客さまにはお手数をおかけいたしますが、安心・安全にサービスをご利用いただくための取り組みとなります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後もお客さまに安心してSNKRDUNK（スニダン）をご利用いただけますよう、セキュリティ強化への取り組みを継続してまいります。

ご不明な点がございましたら、アプリ内のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

引き続きよろしくお願い申し上げます。