サービス手数料改定のお知らせ

いつもスニーカーダンクをご利用いただき、ありがとうございます。
また、毎日多くのご出品・ご購入ありがとうございます。
みなさまに日々ご利用いただき、運営スタッフ一同感謝を申し上げます。

2023年1月30日(月)14時00分より、サービス手数料の改定を行いますのでお知らせいたします。

荷役費や資材費等、世界的な物価高騰が進む中、真贋鑑定・ロジスティクス・お客様サポート体制のさらなる強化・拡充を図るためのサービス手数料改定でございますことを、ご了承いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
鑑定精度向上におけるX線透過装置の導入や、より迅速にお客様へ商品をお届けするためのスニダンベース拡張等を進めてまいります。詳しくは本ページ下部「よくある質問」をご確認ください。

新サービス手数料について

会員ランクによってサービス手数料が異なりますので以下をご確認ください。
トレカ (シングルカード)については、サービス手数料無料キャンペーン中につき手数料は適用されません(※)。

※記載はすべて税込みです
※現在開催中のトレカ商品手数料無料キャンペーンは2023年1月30日(月)13:59:59をもって終了し、新たにトレカ (シングルカード)手数料無料キャンペーンを開催します。詳しくはこちらをご確認ください。

改定タイミングについて

改定日時：2023年1月30日(月)14時00分

【2023年1月30日(月)13:59:59以前】に出品・購入・オファーした商品には「旧手数料」が適用されます。
【2023年1月30日(月)14:00:00以降】に出品・購入・オファーした商品から「新手数料」が適用されます。

※改定前に出品・オファーした商品が改定後に取引成立した場合は「旧手数料」が適用されます
※改定後に出品・オファーを編集した場合「新手数料」が適用されます

よくある質問

Q1. 真贋鑑定、ロジスティク、お客様サポート体制のさらなる強化・拡充とは具体的に何ですか？
・X線透過装置の導入による鑑定精度のさらなる向上
・鑑定資料拡充による鑑定精度のさらなる向上
・スニダンベース拡張による迅速な入出荷オペレーション体制の構築
・人員強化、チャットシステム導入による迅速かつ的確なお客様サポート体制の構築
上記の項目に加え、より便利に安心・安全にお使いいただける改善を今後も進めてまいります。

Q2. サービス手数料に含まれる内容を教えてください
真贋鑑定/QA(検品)、入出庫、仕分け、ピッキング、梱包、決済手数料等が含まれております。

Q3. 今後もサービス手数料が変更される可能性はありますか？
現時点でサービス手数料の変更は予定しておりません。
市場変化に対応するために致し方なく手数料変更の検討を行う可能性はございますが、できる限りお客様にご利用いただきやすい手数料にてサービスを提供できるよう企業努力を重ねてまいります。

Q4. 出品・オファー金額をまとめて変更できますか？
申し訳ございませんが、現在一括で出品・オファー金額を変更する機能は提供しておりません。お手数ですが、1つずつ金額の更新をお願いいたします。

Q5. ランクが変化した場合、手数料はどのタイミングで変わりますか？
出品・購入・オファー時点での会員ランクに応じた手数料が反映されます。
※ランクアップ/ダウン後に出品・オファーを編集した場合は最新ランクの手数料に変更されます
例）会員ランク「シルバー」時に出品した商品は、会員ランク「レギュラー」にランクダウンした後に取引成立しても「シルバー」の手数料率が反映されます。


ご不明な点や、お気づきの点等ございましたら、アプリ内の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。