スニーカー鑑定

全額補償について

スニーカーダンクでは、皆様に安心して売買を行っていただくため、商品を運営事務局にご配送いただき、専門の鑑定士が商品を丁寧に鑑定いたします。
弊社の基準を満たした商品には、特製の鑑定済バッジをお付けし、購入者へ発送しております。

万が一、お手元に届いた商品が偽造品の疑いがある、もしくは汚損・破損品の場合、以下の「全額補償依頼」をお願いします。
その後、運営にて再度調査を行い「全額補償の対象」と判断した場合、商品代金を全額返金いたします。

1. 全額補償依頼の対象

・商品到着から7日以内であること。
・スニーカーダンクの鑑定済バッジを取り外していない状態であること。
・到着時の付属品がすべて揃っていること。(シューレースやキーホルダーなど。)
・未着用であること。

2. 全額補償依頼

・運営事務局(info@snkrdunk.com)へ、購入した商品が偽造品の疑いがある、もしくは汚損・破損品であるとの旨をメールにてご連絡ください。
・メールにお伝えする住所宛(運営事務局)へ商品をご返送ください。(着払い可)

3. 運営が行う調査

・運営事務局の専門鑑定士が商品を再度鑑定いたします。

【再度鑑定の結果、弊社の基準を満たしていないと判断した場合】
・全額補償の対象となります。

【再度鑑定の結果、弊社の基準を満たしていると判断した場合】
①第三者鑑定機関へ運営から鑑定を依頼します。
②-1. 第三者鑑定機関にて偽造品と判定された場合、全額補償の対象となります。
②-2. 第三者鑑定機関にて本物品と判定された場合、購入者へご返送いたします。
※配送料はお客様負担となりますので何卒ご理解をお願いします。

4. 全額補償の対象

・購入者へ鑑定結果をご連絡し、3営業日以内に商品代金をクレジットカードへ返金処理、または銀行口座へ返金させていただきます。