取引中ページをリニューアル！必要なアクションや取引状況がわかりやすくなりました！

いつもスニーカーダンクをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、取引に必要なアクションや取引の状況がわかりやすくなるよう、取引中のページをリニューアルいたしました🎉
また、リニューアルに伴い、取引に関するお問い合わせをスニダンお客様サポートチャットに一本化することで、お客様からのお問い合わせに迅速に対応できるようになります📩

📝リニューアルの背景

今までは取引に関わる情報はメッセージ形式で確認できる仕様となっておりましたが、「何をすれば良いかわからない」「取引の状況がわかりづらい」などの声がお客様から寄せられていました。
その課題を解決するために取引ページを従来のメッセージ形式から、必要なアクション及び取引の状況が1つの画面内でわかるデザインにリニューアルいたしました🙋‍♀️
また、メッセージ形式の廃止に伴いまして、取引に関するお問い合わせはスニダンお客様サポートチャットに一本化いたします。
スニダンお客様サポートチャットはお客様対応専門のツールを利用しており、従来よりも迅速にお客様からのお問い合わせに対応してまいります。

リニューアル日時

2023年3月27日 15:00以降に成立した取引は新たな取引ページが適用されます。
※2023年3月27日 14:59以前の取引(完了済の取引含む)は引き続きメッセージ形式の画面で取引の進行やご確認が可能です。

【2023年6月18日 追記】
2023年3月27日 14:59以前の取引を含む、すべての取引で新たな取引ページが適用されました。
※仕様変更に伴い、過去の取引メッセージの内容はご覧いただくことができません。

📱新しい取引中ページのご説明

①取引詳細ページへのリンク
取引金額や配送料などが確認できる取引詳細ページに遷移できます。
②取引状況・必要なアクション
現在の取引状況や必要なアクションがご確認いただけます。
③取引状況の詳細・注意事項
必要なアクションに関わる説明・注意事項がご確認いただけます。
④よくある質問
取引の状況毎に「よくある質問」を掲載しております。何かお困り事がありましたらご活用ください。
⑤チャットボタン
注意事項やよくある質問で解決できない問題がありましたら、こちらより運営事務局にお問い合わせください。

⚡️注意事項

・運営にお問い合わせする際は、右下のチャットボタンからご連絡をお願いいたします。
・運営からお客様へご連絡をした際は、プッシュ通知・メールでお知らせするとともに、各画面右下のチャットボタンに赤いバッジが表示されます。チャットボタンをクリックしてメッセージをご確認ください。

ご不明な点や、お気づきの点等ございましたら、アプリ内の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
みなさまにスニダンをより楽しくご利用いただけるよう、今後も機能開発・キャンペーン開催を進めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。